Conexión con tarjetas de crédito -web2019-11-27T12:59:36+02:00
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Conexión con Tarjetas de Crédito

¿Cómo conectar una tarjeta de crédito?

Conectar tu tarjeta de crédito es fácil:

  1. Da clic en el icono de “Añadir Tarjetas”.
  2. Selecciona el banco o emisor de la tarjeta.
  3. Ingresa los datos de inicio de sesión de tu banco (Estos son los mismos datos con los que ingresas a tu banca en línea) y dá tu autorización.

Ahora 100cards accederá a la información de tu tarjeta de crédito (solo para lectura) y comenzará a proporcionarte toda la información clave y recomendaciones relevantes.

¿Por qué tengo que proporcionar los datos de inicio de sesión de mis bancos?

Tus datos de inicio se sesión son necesarios para establecer una conexión segura con tu banco o compañía de tarjeta de crédito. Esta conexión nos otorga seguridad de nivel bancario y solamente le permite a 100cards leer tu información.

100cards works by securely connecting to your bank accounts and pulling
data through every hour. With our technology, we will analyse your data and
provide you with relevant insights. This will include how much interest you
may incur, spending trends and alerts to let you when you are approaching
your credit limit

¿Por qué la aplicación muestra un mensaje que indica “Reconectando”?

100cards establece una conexión segura con tu banco. En algunos bancos, para mantener esta conexión, te pide que des clic nuevamente en “reconectar”. Al hacer esto, mantienes la conexión con el banco y nosotros podemos continuar proporcionándote con recomendaciones y consejos. Todos los bancos son ligeramente diferentes; algunos simplemente necesitan que de clic en el botón de reconectar, mientras que otros pueden necesitar que ingreses información personal ligada a tu cuenta bancaria. ¡Esto debería tomar solo unos minutos, por lo que estaremos enviándote recomendaciones en poco tiempo!

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¿Es seguro compartir los datos de inicio de sesión de mis bancos?

100cards utiliza la más avanzada y segura tecnología para guardar y proteger tu información de inicio de sesión. Nuestras conexiones están protegidas por capas de encriptación y tecnología de tokenización para garantizar la protección de tus datos. 

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¿Mi tarjeta de crédito es compatible con 100cards?

Da clic en el enlace para saber si actualmente aceptamos tu tarjeta de crédito. Si tu banco no se encuentra en la lista, envíanos un correo electrónico a hello@100cards.io y te daremos la información más actual. 

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Lista de bancos

Necesito ayuda para conectar mi tarjeta de crédito.

Para establecer una conexión segura, te preguntamos tus datos de inicio de sesión bancaria/tarjeta de crédito. Estos datos son los que utilizas para conectarte a tu banca en línea. Si después de dar estos datos todavía no puedes establecer la conexión, por favor envíanos un correo electrónico a hello@100cards.io y te responderemos lo antes posible. 

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He olvidado los datos de inicio de sesión de mi banco.

Desafortunadamente, no podremos ayudarte si has olvidado tus datos de inicio de sesión bancarios. Tendrás que contactar con tu banco directamente y ellos podrán ayudarte. 

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¿Por qué tarda tanto tiempo la conexión?

Queremos darte la mayor cantidad de recomendaciones posible y para hacer esto estaremos leyendo todos los detalles de tus tarjetas de crédito incluyendo tu historial de transacciones. Esto puede tomar un poquito de tiempo, por favor ten paciencia con nosotros.

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¿100cards trabaja en tiempo real?

El motor de 100cards automáticamente accede y actualiza la información de tu tarjeta de crédito dos veces al día para poder proporcionarte con consejos basados en la información más actual. Además, cada vez que inicies sesión en la aplicación tu información se actualizará (limitado a una actualización por hora). 

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¿Cómo puedo actualizar mi información?

Cada vez que inicies sesión en la aplicación tu información se actualizará (limitado a una actualización por hora).

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¿Cómo reporto un error?

En la aplicación: da clic en el icono de “Contáctanos”, escribe tus comentarios y presiona enviar. ¡Fácil! 

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¿Cómo desconecto una tarjeta de 100cards?

En la aplicación: da clic en el icono de “Administra tus tarjetas de crédito”, da clic en ‘Desconectar’. ¡Fácil! 

Fuera de la aplicación: envíanos un correo electrónico a hello@100cards.io con tus comentarios.

Nuestro objetivo es ponernos en contacto contigo lo antes posible y siempre te mantendremos informado sobre cualquier novedad que tengamos.

¿Cómo ocultar/mostrar una tarjeta?

Si deseas filtrar la vista de tus tarjetas de crédito, lo puedes personalizar de la siguiente manera:

  1. Accede a “Administrar tarjetas de crédito” en el menú.
  2. Enciende o apaga la tarjeta de crédito de tu preferencia. 

 Nota: esta acción es reversible. Puedes cambiar estas preferencias en cualquier momento.

¿Por qué veo “Transacciones Pendientes” en mi Actividad?

Las transacciones pendientes aparecerán cuando una transacción esté siendo procesada. Por ejemplo, puede que hayas hecho un pago el día de hoy, pero podría no verse reflejado sino hasta dentro de unos días. En este caso, nosotros te lo mostraremos como “Pendiente”. Generalmente, toma entre 3 a 5 días hábiles para que una transacción sea procesada, aunque puede tomar hasta 10 días hábiles.

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¿Por qué es mi “Saldo Disponible” diferente al “Saldo de mi Tarjeta”?

Mientras que una transacción está pendiente, nosotros actualizaremos el monto de su “Saldo Disponible” para reflejar esta transacción. Sin embargo, el “Saldo de mi Tarjeta” permanecerá sin cambio hasta que la transacción haya sido liberada por el banco. 

Esto es muy útil ya que se te proporciona información en tiempo real en lugar de esperar hasta 10 días hábiles para que se libere la transacción. ¡Esto te permite administrar tus tarjetas, asegurándote de no alcanzar tu límite de crédito sin darte cuenta!

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